En Fidelyt, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos proporcionas.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación móvil y nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para ofrecerte una experiencia personalizada y funcional dentro de la app. Esto incluye:
Datos personales: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, información de cuenta.
Datos de uso: acciones dentro de la app, historial de puntos, recompensas canjeadas, visitas a negocios.
Ubicación: si otorgas permiso, usamos tu ubicación para mostrar negocios cercanos y mejorar tu experiencia.
Cámara: solo para escanear códigos QR relacionados con puntos o canjes.
Galería de fotos: únicamente si deseas subir una imagen de perfil u otro recurso relacionado con el uso de la app.
Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores internos con fines de seguridad y rendimiento.
2. Cómo utilizamos tu información
Usamos tus datos exclusivamente para:
Crear y administrar tu cuenta dentro de Fidelyt.
Mostrarse negocios cercanos basados en tu ubicación.
Permitir la acumulación y canje de puntos mediante QR.
Enviar notificaciones relevantes (solo si lo autorizas).
Mejorar y optimizar el rendimiento de la app.
Brindarte soporte técnico cuando lo solicites.
3. Permisos solicitados en la app
La app puede solicitar permisos del sistema como:
Ubicación: para mostrar negocios cercanos y personalizar la experiencia.
Cámara: para escaneo de códigos QR.
Fotos: para subir imágenes opcionales de perfil.
Notificaciones: para enviarte avisos de puntos, promociones o recordatorios.
Siempre puedes revocar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los casos necesarios para operar la plataforma, como:
Proveedores de infraestructura de servidores y base de datos.
Servicios de análisis de uso anonimizados.
Negocios afiliados únicamente para validar acumulaciones o canjes de puntos.
Todos los terceros trabajan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Seguridad de los datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo continuo.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para ofrecer nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos enviando un correo a nuestro soporte.